Ｑ．街の電気屋さんと量販店の違いは何ですか
A．量販店の利点は展示商品が多く、その場で見て購入できるというところです。
街の電気屋さんの利点は細かいフォローが可能で、ご家庭や用途に合った商品のご提案から、修理まで丁寧に対応できるというところです。
Ｑ．量販店やネットより商品の価格は高いですか
A．モノとタイミングにより変わりますが、比較的量販店やネットのほうが安いです。
ただし、展示会など売り出しの時期は量販店やネットより安い商品もございます。
また商品の納品や設置、使い方の説明、アフターフォローをしっかりと行うため、ご利用いただいているお客様からは頼りにされております。
Ｑ．対応できるメーカーは何ですか
A．国内メーカーの家電は、ほとんど取り扱いがございます。
一度ご相談ください。
Ｑ．お店に商品の展示が少ないようですが、お店にない商品も購入できますか
A．国内メーカーの商品であればほとんど可能です。
どのような商品を購入したら良いのかわからない場合もご家庭や用途に合った商品を提案させて頂きますので、お気軽にご相談ください。
Ｑ．見積もり費用はかかりますか
A．ご来店での相談、電話でのおおまかな対応、買替および修理検討の場合、費用はかかりません。ご自宅まで出張させて頂き、買替や修理をしない場合は出張費として税込¥4,400を頂いております。
Ｑ．商品購入後のサポートはありますか
A．丁寧にサポートさせて頂きます。
当店でご購入いただいた商品は、設定や、使い方の説明を納品時にはもちろん後日使い方が分からなくなっても、お伺いして説明いたします。
（一年以内であれば出張費はかかりません）
不明な点があれば何度でもお気軽にご相談ください。
洗濯機の糸くずフィルターや掃除機のゴミパックなど消耗品も即日対応させていただきます。商品の不具合やエアコンのクリーニングなど、メンテナンスもお任せください。
Ｑ．他店で購入した商品の修理はできますか
A．商品や商品の状態、製造年数によりますが、丁寧に対応させていただきます。
一度ご相談ください。
Ｑ．他店で購入した商品の設置はできますか
A．商品や設置場所によりますので、一度ご相談ください。
設置可能であればお見積りさせて頂きます。
Ｑ．水漏れなど水回りのトラブルも相談できますか
A．もちろん、お気軽にご相談ください。
蛇口からの水漏れから、トイレの詰まり、寒波による配管の破裂など即日対応いたしますので緊急の場合はまずお電話ください。
Ｑ．リフォームはできますか
A．はい、対応できます。
トイレ、お風呂、キッチン、リフォームまるごとご相談ください。
Ｑ．スマートフォンやパソコンの購入はできますか
A．申し訳ございません、取り扱いが無いため、ご案内ができません。
Ｑ．エコキュートの設置や修理はできますか
A．エコキュートからの取替はもちろん、石油給油器などからの取替も可能です。
修理については、商品や商品の状態、製造年数によりますが、丁寧に対応させていただきます。
一度ご相談ください。
Ｑ．ポンプの取替や修理はできますか
A．取替可能です
修理については、商品や商品の状態、製造年数によりますが、丁寧に対応させていただきます。
一度ご相談ください。
